Camila Cosméticos: Seu Reino da Beleza
A Camila Cosméticos foi fundada em 2007, como uma loja física, localizada na cidade de Navegantes, litoral norte de Santa Catarina.
Abraçamos a nobre tarefa de oferecer produtos que realçam a beleza das pessoas. Do cabelo às unhas, na nossa loja é possível ter acesso a mais de 5 mil itens das melhores marcas de cosméticos do mercado que tem o poder de transformar mulheres em princesas e homens em príncipes.
Se você é profissional de beleza, na nossa loja você também encontra móveis e equipamentos de qualidade para tratar seus clientes com todo o conforto que eles merecem!
Bem-vinda(o) à Camila Cosméticos, seu Reino da Beleza!
Sobre nossa loja virtual
Percebendo a crescente procura por cosméticos, decidimos ampliar nosso atendimento para todo o Brasil por meio de nossa loja virtual.
O compromisso em atender nossos clientes com toda atenção que merecem continua, e o cuidado em proporcionar uma compra totalmente segura e tranquila também.
Caso queira entrar em contato conosco, estamos à sua disposição pelo e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (47) 3319 2690.
Fique à vontade para navegar pelo nosso Reino! Você é o nosso convidado especial!
Boas compras!
Frete
Assim que você seleciona o produto que deseja e vai para a sua sacola de compras, você será solicitado a informar o número do seu CEP. Com o valor do frete adicionado ao valor dos produtos selecionados, você saberá exatamente quanto irá pagar antes da finalização do pedido.
Política de entrega
O prazo de entrega inicia-se 1 dia útil após a validação do pagamento realizado. Em caso de greve dos Correios, esse prazo poderá ser estendido, mas fique tranquila(o) que a(o) manteremos informada(o)!
Antes de enviarmos sua encomenda, analisaremos os dados cadastrados cuidadosamente e, caso haja alguma divergência, entraremos em contato. Não queremos que nada saia errado!
#DicasdaCamila:
Entrega da mercadoria
A entrega do seu pedido será realizada sempre em horário comercial. Caso você não esteja em casa nesse horário e para que o seu pedido seja entregue com segurança, tenha sempre alguém de confiança no endereço de entrega para recebê-lo. Vale lembrar que o recebimento da sua encomenda pode ser realizado por terceiros, como porteiros ou familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria e apresentem um documento de identidade.
E se não encontrar ninguém em casa?
Caso os Correios não encontrem alguém para receber seu pedido e assinar o protocolo, duas novas tentativas de entrega serão realizadas. Se após as três tentativas não for possível encontrar alguém para receber sua encomenda, o pedido retornará para a Camila Cosméticos. Nesse caso, se desejar um novo envio, será recomeçado o prazo de entrega e cobrado um novo frete.
Política de troca e devoluções
Sabemos que por alguma razão você pode querer trocar ou devolver seus produtos, por esse motivo, queremos esclarecer como é esse processo para deixar tudo transparente para você!
Em caso de:
Defeito de fabricação: se você notou que o seu produto está com algum defeito e deseja trocá-lo, basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso telefone (47) 3319-2690. Você terá o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem qualquer tipo de custo e ainda poderá requerer um reembolso da quantia paga ou um vale troca.
Arrependimento: caso a sua troca seja por motivo de arrependimento, você terá 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para devolvê-lo. Mas para isso, é necessário que o produto esteja sem uso e acompanhadoda nota fiscal. Você pode requerer o reembolso da quantia paga ou requerer um vale troca. Mas neste caso, as despesas do frete de devolução serão por sua conta.
Produto errado: aconselhamos que no ato da entrega você confira a encomenda, e caso esteja diferente do pedido realizado, deve recusar o recebimento. Dentro de 7 dias após a entrega, você deverá entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso telefone (47) 3319-2690 para solicitar a troca da mercadoria pelo produto correto. Mas fique tranquila(o), pois todos os custos de frete para envio e reenvio do produto serão por nossa conta!
Vale ressaltar que a devolução do produto não garante a sua troca! Após o envio, dentro de 30 dias nós analisaremos as condições do produto e validaremos a possibilidade de troca.
#DicadaCamila:
Se você requerer um vale troca, saiba que ele terá o mesmo valor da compra que realizou e você poderá utilizá-lo no prazo de 60 dias. Não é necessário comprar produtos no valor exato do vale, mas caso queira trocar por produtos com valor maior você só irá pagar o valor excedente, e para produtos mais baratos, o valor do crédito não poderá ser usado em outra compra.
Política de privacidade
A Camila Cosméticos é uma loja virtual 100% segura. Temos o compromisso de proteger os seus dados, e por esse motivo, todas as informações cadastrais ficam sob total sigilo e não serão vendidas, trocadas ou divulgadas a terceiros.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não sendo possível o acesso a essas informações por parte da Camila Cosméticos, visto que esses dados são criptografados.
Nós só usaremos seu e-mail para contato referente às compras realizadas em nossa loja virtual. E-mails promocionais somente serão enviados mediante sua autorização.
#DicadaCamila
Aconselhamos que você nunca forneça sua senha para terceiros, assim seus dados permanecem em segurança.
Formas de pagamento
Você pode efetuar o pagamento de diversas formas!
Nós aceitamos pagamento com cartão de crédito, em prestações, por boleto ou transferência bancária. Para isso, você deverá se cadastrar na plataforma de pagamento online com quem temos parceria, a Cielo, e efetuar a compra.